מערכת ראשון ניוז:
עמידר משיקה קו המספק מענה פרטני ומקצועי לדיירי דיור ציבורי המתגוררים בדירות המצויות בתהליך התחדשות עירונית בראשון לציון. כצעד נוסף בשיפור השירות המוענק לדיירי הדיור הציבורי, שדירתם מצויה בתהליך התחדשות עירונית, הקצתה עמידר ערוץ תקשורת ייעודי לפניות.
בהתאם למדיניות משרד הבינוי והשיכון להענקת שירות איכותי לדיירי הדיור הציבורי, הציגה עמידר החדשה באחרונה קו ייעודי שיספק מענה מקצועי ופרטני לפניות הדיירים שבבניין בו הם מתגוררים מתבצעים תהליכי התחדשות עירונית. מטרת הקו הינה כאמור שיפור השירות, מתן מענה לשאלות ומידע שוטף לגבי התקדמות התהליך.
כ-3,000 בתי אב המתגוררים בדירות שבניהול חברת עמידר, מצויים בימים אלה בשלבים שונים של תהליך התחדשות עירונית (פינוי-בינוי ותמ"א 38). כעת, לרשות אותם הדיירים אפשרות לפנות באופן ישיר ובמגוון נושאים הקשורים לתהליך, על כל שלביו, וזאת באמצעות הודעת SMS או במסרון בוואטסאפ. באמצעות שירות זה יוכלו הדיירים, בין השאר, להעלות את צורכיהם עוד בשלבי המשא ומתן, להתעדכן בשלבי הפרויקט השונים, לקבל מידע אודות זכויותיהם ועוד.
מנכ"ל חברת עמידר החדשה, שאול גליקסברג, אמר: "מדובר בצעד נוסף לשיפור וייעול השירות שאנו מעניקים ללקוחות הדיור הציבורי. כידוע, תהליכי התחדשות עירונית הינם תהליכים מורכבים שלאורכם עולות לא מעט שאלות. אנו שמחים לספק לדיירנו פלטפורמה ייעודית, באמצעותה יוכלו לקבל מענה מקצועי לשאלותיהם".
כמו כן, לרשות לקוחות חברת עמידר עומדים מגוון ערוצי תקשורת נוספים ובהם: אפליקציית 'עמידר בשבילך', מוקד השירות הטלפוני 6266*, אתר האינטרנט של החברה ועמוד הפייסבוק – 'עמידר החדשה'.
